¿Qué significa un rechazo temporal?

Un rechazo temporal de Leafwell puede ocurrir por varias razones, pero las más comunes son fallos técnicos que se resuelven rápidamente. Por lo tanto, si recibe un SMS o un correo electrónico de rechazo temporal y no es aprobado, lo más probable es que el motivo sea algo que usted o su proveedor de servicios sanitarios de Leafwell puedan solucionar.

Conozca las razones más comunes por las que los pacientes reciben un rechazo temporal de Leafwell y cómo resolver cada problema.

Llamadas perdidas y otros problemas de comunicación

Si un médico de Leafwell ha intentado ponerse en contacto con usted por teléfono y no estaba disponible, se le darán dos opciones:

1. Programe una cita en línea.
2. Vuelva a entrar en la sala de espera.

Las llamadas perdidas suelen resolverse rápidamente, siempre que el paciente intente concertar una cita o volver a entrar en la sala de espera para recibir una llamada.

Otro posible problema de comunicación puede darse cuando un médico no está disponible. Esto ocurre ocasionalmente si se les llama para atender una urgencia médica. De nuevo, se le invitará a programar una cita o a volver a entrar en la sala de espera. Se le aprobará si todo lo demás está en orden con su solicitud.

Documento de identidad o información personal no válidos

Presentar un documento de identidad actual y válido (es decir, que no haya caducado), aceptado en el estado en el que presenta la solicitud y legible, es un paso esencial en el proceso de aprobación. Además, si ha cometido una errata o cualquier otro error al introducir su dirección, recibirá un rechazo temporal. Por último, si tiene un cuidador, pero la información de este no es válida y está incompleta, tendrá que volver a pasar por el proceso de identificación.

Registros médicos incompletos

En los estados que exigen historiales médicos, deberá presentar la documentación acreditativa para avanzar en el proceso de aprobación. Además, si en su historial médico no figura una enfermedad que reúna los requisitos necesarios, recibirá un rechazo o una retención temporal.

Algunas afecciones que reúnen los requisitos son válidas en la mayoría de los estados, mientras que otras sólo pueden serlo en unos pocos. Asegúrese de que su condición calificable está aprobada en su estado antes de proceder con su solicitud.

Otros posibles motivos de rechazo

Con menor frecuencia, un paciente puede optar por no seguir con el proceso de certificación, en cuyo caso la solicitud será cancelada. Otros motivos menos comunes de rechazos o retenciones temporales son:

• Restricción estatal de la telemedicina: No todos los estados permiten las citas de telesalud para solicitar el programa de marihuana medicinal. Si su estado requiere una visita sanitaria en persona para los pacientes iniciales, Leafwell no podrá aprobar su solicitud.
• El médico llega tarde: Los profesionales sanitarios de Leafwell son puntuales y fiables pero, en ocasiones, pueden llegar tarde a una cita. Si su profesional sanitario se retrasa por cualquier motivo, tendrá la opción de reprogramar una cita a su conveniencia.

El resultado final

La mayoría de los rechazos de Leafwell son temporales y se pueden resolver. Los miembros de nuestro equipo están aquí para ayudarle a avanzar sin problemas en su proceso de certificación de cannabis medicinal. Si tiene dificultades para presentar su documento de identidad o su historial médico o experimenta algún problema técnico, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

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