Encontrando su Zen: Una conversación con los dispensarios Zen Leaf
Artículo escrito por
Shanti RyleCreadora de contenidos
Zen Leaf es una red de dispensarios de cannabis lanzada inicialmente para servir a los pacientes de marihuana medicinal en Las Vegas. La visión de los fundadores era crear un entorno que satisficiera las múltiples necesidades de los pacientes y, al mismo tiempo, ayudara a fomentar la comunidad del cannabis medicinal a través de la accesibilidad, la autenticidad y la fiabilidad.
Desde la apertura del primer dispensario en 2016, Zen Leaf se ha expandido a 13 estados. A medida que Zen Leaf sigue creciendo, el equipo se compromete a ofrecer un servicio compasivo y productos de primer nivel a los consumidores de cannabis medicinal y recreativo.
Nos sentamos con Adam Lordi, director de relaciones de New Jersey, y Josh Kudish, director estatal de New Jersey, para saber más sobre Zen Leaf, su misión y cómo están cambiando el mundo del cannabis para los consumidores.
Leafwell: Para empezar, cuéntenos más sobre los orígenes de Zen Leaf.
Josh Kudish: Zen Leaf se creó para ofrecer una experiencia de dispensario diferente. Nuestro objetivo era ayudar a clientes de todo tipo y crear una comunidad cannábica segura, acogedora y duradera. A día de hoy, priorizamos la comodidad y la atención en cada dispensario Zen Leaf. A la hora de diseñar nuestros espacios, la compasión y la hospitalidad son lo primero en lo que pensamos – esto lo informa todo, desde el diseño interior hasta qué servicios y productos ofrecemos a nuestras comunidades.
Leafwell: ¿Cómo se inició en la industria del cannabis?
Adam Lordi : Empecé mi carrera en Zen Leaf hace casi dos años. Empezando como cajero, descubrí muchas oportunidades para crecer rápidamente en esta empresa y en la industria del cannabis. Fui promovido a subdirector general de nuestra tienda de Lawrence y luego me abrí camino hasta la divulgación y relaciones. Ahora, dedico mi tiempo a ayudar a los residentes de New Jersey a obtener alivio de sus dolencias guiándoles sobre cómo adquirir una tarjeta a través del Programa de Cannabis Medicinal de New Jersey (NJMCP).
Leafwell: ¿Puede compartir un poco sobre su experiencia trabajando estrechamente con pacientes medicinales dentro de los dispensarios de Zen Leaf?
AL: Verdaderamente, la mejor parte de trabajar en un dispensario son las conexiones que formas con la gente. Hemos tenido muchos clientes habituales que nos han contado sus vidas y afecciones. Es gratificante saber que has desempeñado un pequeño papel en la mejora de la calidad de vida de alguien.
Leafwell: ¿Cómo ha evolucionado el Programa de Atención a la Marihuana de New Jersey en los últimos años?
AL: Curiosamente, veo muchos paralelismos entre el NJMCP y los caminos de Zen Leaf. Ambos son responsables de proteger y ayudar a los pacientes médicos de New Jersey. El NJMCP y la Comisión Reguladora del Cannabis de New Jersey (CRC) reflejan un mercado en constante evolución que se adapta a los cambios de la economía y a las voces de la comunidad. Incluso el aspecto de la página web de cannabis medicinal de New Jersey de hace unos meses es drásticamente diferente de lo que se ve hoy.
Leafwell: ¿Cómo prioriza Zen Leaf a los pacientes de cannabis medicinal de New Jersey, a pesar de que el estado ha lanzado recientemente la venta de cannabis recreativo?
JK : En Zen Leaf, los pacientes son siempre la máxima prioridad. Tenemos un equipo de servicio de conserjería con el que la gente puede contactar durante el horario comercial para ayudarles a navegar por los diferentes productos y servicios de Zen Leaf. También ofrecemos los siguientes servicios exclusivos para pacientes en todas nuestras tiendas:
- Aparcamiento extra/reservado para pacientes
- Puntos de venta exprés sólo para pacientes (sin colas, los pacientes entran directamente por la puerta y van directos al mostrador)
- Horario reservado para compras médicas
- Descuento diario para pacientes
- Menús médicos ampliados e inventario reservado de productos médicos
- Servicios de entrega a domicilio
Leafwell: ¿Cuáles son las ventajas de ser paciente de Zen Leaf en New Jersey?
AL : Debemos nuestro éxito a nuestros pacientes médicos, por eso Zen Leaf ofrece un servicio prioritario en cada visita. Los pacientes que nos visitan por primera vez reciben un 20% de descuento en toda su compra. Zen Leaf también tiene artículos de menú exclusivos reservados específicamente para pacientes médicos. Y lo que es más emocionante, ofrecemos entrega a domicilio en códigos postales selectos de todo el Estado Jardín y estamos ampliando constantemente las zonas a las que entregamos.
Leafwell: ¿Qué hace que Zen Leaf sea único en comparación con otros dispensarios de New Jersey?
AL : Nos centramos mucho en la experiencia del cliente. Aprendimos mucho del mercado médico antes de que el cannabis recreativo estuviera disponible y utilizamos ese conocimiento para ofrecer un servicio ejemplar a todos los que cruzan nuestras puertas. Zen Leaf también cuenta con un servicio de conserjería de primera categoría con guías altamente cualificados para ayudar a los clientes a navegar por los productos y responder a cualquier pregunta.
JK: Cada día nos esforzamos por ser mejores de lo que fuimos el día anterior y lo hacemos con el objetivo de ofrecer constantemente una experiencia excelente. A medida que Zen Leaf crece, lo hacemos con los ojos y los oídos bien abiertos. Siempre estamos escuchando, observando, optimizando y mejorando.
Desde que se fundó Zen Leaf, hemos seguido construyendo sobre los principios fundamentales establecidos hace años: estar bien informados y ser accesibles a la vez que demostramos compasión e integridad. Nuestro objetivo es ofrecer la más amplia selección de productos de calidad y colaborar estrechamente con las comunidades para ayudarnos a proporcionar esa experiencia de siguiente nivel.
Leafwell: ¿Puede hablarnos más sobre el servicio de entrega a domicilio de Zen Leaf?
JK : Para facilitar a los pacientes el acceso a sus medicamentos, Zen Leaf ofrece el servicio de entrega a domicilio. Procesamos todas las entregas desde nuestra sede de Neptune y atendemos activamente a los pacientes de Elizabeth, Lawrence y Neptune y sus alrededores. Un pedido mínimo de 75 dólares da derecho a la entrega a domicilio, y cualquier pedido de 100 dólares o más exime de la tasa de entrega de 5 dólares. En nuestra página de recursos, también puede encontrar la lista más actualizada de zonas en las que se puede prestar servicio.
Leafwell: ¿Qué tipo de productos están disponibles en Zen Leaf? ¿Qué otros dispensarios de New Jersey ofrecen productos de la marca Zen Leaf?
JK : Ofrecemos productos que abarcan todas las categorías, desde comestibles, tinturas y tópicos hasta flores, vapes y concentrados. Nuestra marca emblemática, Verano, tiene opciones para los clientes en cada categoría. También ofrecemos nuestros productos de bienestar, Avexia, en formato tópico o tintura. Puede encontrar productos de la marca Verano en todo New Jersey, además de en prácticamente en todos los dispensarios [Zen Leaf] del estado.
AL : Aunque en nuestro menú se añaden nuevos productos con regularidad, ofrecemos con orgullo muchos artículos clásicos. Tenemos una gran variedad de opciones de flores y vapeo, y nuestros comestibles son los mejores del estado. Las lociones y bálsamos Zen Leaf también pueden ser un cambio de juego para las personas con dolor localizado.
Leafwell: ¿Qué recomienda a los nuevos pacientes que visitan Zen Leaf por primera vez?
AL : Cuando entre en un local Zen Leaf, no sea tímido con su budtender. Iniciar un diálogo sobre lo que busca específicamente es la mejor manera de que encuentren el producto adecuado para usted. Aunque el cannabis puede ser un producto recreativo divertido, también tiene un enorme valor medicinal, así que no dude en hacernos preguntas. Los budtenders de Zen Leaf están aquí para garantizar que los clientes reciban la mejor experiencia posible.
Leafwell: ¿Cuál es el proceso para convertirse en paciente de uno de los dispensarios de Zen Leaf en New Jersey?
AL : Todos los locales tienen postales con un código QR. Cuando escaneas el código, te lleva a una página donde rellenarás un breve formulario y te pondrás en contacto con un representante de Zen Leaf. New Jersey requiere una consulta médica antes de solicitar una tarjeta de marihuana medicinal; Leafwell es una gran opción para encontrar un médico con el que hablar rápidamente.
Después de la consulta, el médico le proporcionará una identificación de referencia y le enviará a la página web del estado. Una vez que cree un perfil y cargue su documento de identidad y una prueba de residencia, la página le pedirá que compre una tarjeta. Cuando llegue su tarjeta de cannabis medicinal (normalmente en dos semanas), podrá comprar productos y disfrutar de las ventajas de ser un paciente médico en Zen Leaf.
Leafwell: ¿Qué información puede compartir con nuestra audiencia sobre el programa de cannabis medicinal en New Jersey?
AL : Hay productos para cada nivel de consumo de cannabis disponibles en todas nuestras tiendas. He tenido muchas conversaciones con pacientes primerizos con poca o ninguna experiencia con el cannabis o que pueden ser cautelosos o estar nerviosos. Recuerde: queremos ofrecerle los mejores productos posibles para sus necesidades. Puede haber algo de ensayo y error, pero estamos aquí para guiarle a través del proceso.
JK: New Jersey está deseando adaptar su programa de cannabis medicinal para ofrecer a los pacientes los mejores servicios y apoyo. Como ejemplo reciente, se han eliminado todos los impuestos sobre el cannabis medicinal. Nos entusiasma que el estado esté evaluando constantemente formas de servir mejor a su comunidad de pacientes.
Leafwell: ¿Cómo colabora Zen Leaf con Leafwell para ayudar a los pacientes de New Jersey?
AL : Leafwell se ha puesto a disposición de Zen Leaf en cada oportunidad. A través de nuestra estrecha colaboración, he observado la sincera dedicación del equipo al servicio de los pacientes. Tuve una experiencia tan positiva con Leafwell que utilicé sus servicios para renovar mi prescripción personal de cannabis.
Leafwell: ¿Dónde pueden encontrar los pacientes los dispensarios de Zen Leaf en New Jersey?
JK : Puede encontrar dispensarios Zen Leaf en Elizabeth, Lawrence y Neptune, lo que nos permite servir a las comunidades de todo el Estado Jardín.
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